¿Hay planes de acción con base en la información que se recopila en redes sobre tu marca?

Si no hay monitoreo y si no se analiza lo que se dice de una marca en las redes, ¿para qué estar en ellas?

http://www.puromarketing.com/42/13648/monitorizacion-social-media-todo-reto-para-empresas-marcas.html